Безналичный расчёт
Оплата лицензий в интернет-магазине ICSOFT осуществляется только по безналичному расчёту.
К оплате принимаются карты любых банков международных платёжных систем VISA, MasterCard, платёжных систем БЕЛКАРТ и МИР.
Цены на сайте указаны с НДС, а наличие товара всегда актуально.
Возврат денежных средств
Обращаем ваше внимание, что практически у каждой программы есть пробные версии или бесплатный период использования.
Воспользуйтесь данной возможностью для полноценного ознакомления с программой, её тестированием на вашем ПК и возможности принятия полноценного решения перед покупкой.
Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей»:
«Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
Т.е. Программное обеспечение надлежащего качества не подлежит возврату и обмену. Программное обеспечение относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьей 28 Закона «О защите прав потребителей».
Под именными лицензиями понимаются корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.
В соответствии с законодательством Республики Беларусь (Закон о защите прав потребителей)
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
— До передачи вам лицензионного ключа/код активации/электронная лицензия файл на электронную почту или очно на материальном носителе
— До назначения подписки или лицензии в кабинете пользователя и т.д.
— До передачи или поставки других видов цифровой информации по лицензированию и активации программного обеспечения
— В любой момент до получения прав на компьютерную программу (код активации, электронная лицензия или ключевой файл не был отправлен на ваш e-mail).
— В течение 14 дней после получения или передачи прав на компьютерную программу при условии, что ключ/код не был вами активирован и производитель программы подтвердил возможность блокировки ключа.
Порядок возврата денежных средств
Вопрос о возврате лицензий решается в индивидуальном порядке в течение 7 банковских дней дней.
По вопросу возврата вы можете обратиться в электронном виде по адресу sales@icsoft.by
Необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному
адресу: sales@icsoft.by (ознакомьтесь с условиями ниже).
После рассмотрения предоставленного вами заявления, имеющегося документа о подтверждении оплаты и соблюдении описанных ваше условий, принимается решение о возврате денежных средств в течении 7 (семи) банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного банковского перевода на расчетный счет вашей банковской карты, выпущенной на территории Беларуси. При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту. Перевод денежных средств осуществляется только в белорусских рублях (BYN). Обращаем внимание, что банком снимается процент с суммы за перевод денежных средств в момент возврата. Сумма возврата пересчитывается с учетом комиссии банка и отличается от первоначального значения по оплаченному заказу. Комиссия банка составляет от 3% до 7%. Для получения возврата, требуется заполнить заявление установленного образца, указав в нем данные необходимые для возврате денежных средств
Обращаем внимание, что в процессе возврата денежных средств банк отправителя или получателя может удерживать процент от суммы возврата.